Обратилась в "Novo Face" желая избавиться от носогубных складок (годы знаете ли, подвижная мимика, наследственность опять же). Попала я в руки к Лоскутову Николаю Сергеевичу. Бедный мой внимательный и терпеливый Доктор!!! Терпеливо, доходчиво и обстоятельно объяснил мне, что В МОЁМ случае от носогубных "усов Чапаева" не так-то просто избавиться,но... Для начала проколол мне Ботокс в лоб. )) Это не от носогубных, а от морщин "удивления и негодования", которые превращали мой лоб в "стиральную доску", но не напрягали меня морально. Ботокс "ОТРАБОТАЛ" меня на 100%-морщинки на лбу исчезли!
Дабы освежить и напитать кожу прокололи гилауронку, как-то я без впечалений... Потом провели пилинг-исчезли "чёрные точки", которые тоже меня не смущали, но я их обратно НЕ ХОЧУ! ))
Теперь иду 26-го на очередную процедуру, но "усы Чапаева И.В." боюсь так и останутся при мне. :(
Спасибо ТЕРПЕНИЮ моего Доктора! Трудно работать с глухим и упёртым пациентом (каким я являюсь). )))
Спасибо девушкам в Регистратуре!
Спасибо "Novo Face" )) Я к Вам супруга своего ещё приведу ;)

Татьяна

Выражаю благодарность коллективу за прекрасную организацию и теплый прием. Удаляли подошвенную бородавку на лазерном аппарате. Процедура безболезнена, быстрая и безкровна. Получил квалифицированную консультацию, профессионально выполненную процедуру, а так же пост процедурный уход. Всем рекомендую клиники NovoFace и NovoLife.

Хожу в NovoFace уже давно, очень довольна. Постоянно пользуюсь электронной записью через сайт. Очень удобно! Советую.

Была в NovoFace в первый раз. В огромном восторге от от клиники в целом: очень уютная атмосфера и приветливый персонал! Порадовала ценовая политика на процедуры, а так же эффективность процедур - сразу, после чистки был виден потрясающий результат. Большое спасибо, обязательно приду к Вам еще. Успехов и процветания в Новом году.

Здравствуйте. Очень плохое обслуживание на ресепшне, грубые, неопытные, медлительные администраторы. Руководству стоит обратить внимание. Я опоздала на 2 мин, а они своим некомпетентным обслуживанием задержали меня на 25 мин. Бюрократия в оформлении бумаг такая, что похлеще чем при приеме в министерство внутренних дел. Очень не довольна, ушла и даже не стала ждать своей процедуры. Просто ужас какой-то, ни в одной платной клинике такого еще не встречала.

Светана

Ответ от "Центра косметологии и эстетики":

Добрый день, Светлана!

Спасибо за Ваш отзыв, это важно для нас, в целях контроля качества обслуживания.

Чем было вызвано неудовлетворительное поведение администраторов будет определено в ходе внутренней проверки.

К сожалению заполнение мед. документации отнимает много времени, необходимо заполнение паспортных данных и т.д. Изменить или отменить это невозможно. Оформление первичного пациента и заполнение мед. документации проводится согласно приказу Минздрава России от 15.12.2014 N 834н "Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению", приложение 2 Порядок заполнения учетной формы № 025/у "Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях" и т.д. На оформление первичного пациента и заполнение мед. документации по внутреннему регламенту должно отводиться не более 10 минут (в регламент не включено время на ознакомление и подписание пациентом договора на оказания платных мед. услуг).

P.S. По результатам проверки стало известно, что в зоне ресепшн проходило оформление 3 первичных пациентов, при работе 2 администраторов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Огромное спасибо Дронкиной Наталье Леонидовне за мастерство, доброжелательность, отзывчивость. специалист высшего класса! Очень довольна проведенными процедурами и особенно результатом!

Большое спасибо центру "Новофейс" за процедуры направленные на похудение. Транзион - это космические ощущения. Очень понравилось общение с Козыревой Аллой. Очень приятный голос и консультации. Получила удовольствие от сервиса. Делала несколько процедур и результат увидела сразу. Чем очень рада.

Огромное спасибо за очень грамотную консультацию и практически безболезненную процедуру мезотерапию.